Updates & maatregelen coronavirus

ZWOLLE, 14 december 2017: Opening winkel Bever in Zwolle. © SEBASTIAAN ROZENDAAL

VEILIG WINKELEN BIJ BEVER

 

Wandel weer naar binnen

Buiten is altijd open. En onze winkels ook weer! Na deze inspannende tijden van winkelen op afspraak, razendsnelle fietskoeriers en advies op afstand, zijn we buitengewoon gelukkig om je weer zonder afspraak in onze winkels te mogen verwelkomen. Het is natuurlijk nog steeds belangrijk om drukte te vermijden. Winkel daarom zo veel mogelijk alleen en houd je bij een winkelbezoek aan de volgende maatregelen: 

  • Draag een mondkapje
  • Houd 1,5 meter afstand van de medewerkers en andere klanten
  • Blijf thuis bij klachten

Winkelen op afspraak

Ben je op zoek naar persoonlijk en uitgebreid shopadvies? Maak dan alsnog een winkelafspraak. Onze Buitenexperts helpen je graag bij het maken van de juiste keuze! Want je weet: buiten is pas echt genieten met de juiste producten.

 

Videobellen

Liever advies vanaf de bank? Check hier onze opties voor shopadvies op afstand.

 

Click & Collect

Je kunt bestellingen veilig afhalen in een Bever-winkel bij jou in de buurt. Wanneer je bestelling klaarligt, ontvang je van ons een link om een afspraak te maken voor het ophalen. Vergeet je legitimatie en ordernummer niet mee te nemen wanneer je jouw pakket ophaalt! We willen je vragen om je bij het ophalen van je bestelling te houden aan een aantal regels: houd 1,5 meter afstand, draag een mondkapje en houd afstand. Leg je identiteitsbewijs dus op tafel om deze aan de medewerker te laten zien en pak jouw pakket van de tafel, niet uit de handen van de medewerker. Meer over Click & Collect lees je hier.

 

Lees hieronder meer over de maatregelen die we genomen hebben:

  • Bestellingen boven de €25,- worden gratis verzonden
  • Retourneren kan in deze bijzondere omstandigheden binnen 50 dagen. Buitenvrienden hebben standaard 365 dagen om te retourneren.
  • Heb je meer persoonlijk advies nodig? Je kunt bij ons ook shopadvies op afstand inplannen! Dat is een videobelafspraak met een buitenexpert die het antwoord heeft op al jouw buitenvragen.

Veelgestelde vragen

Zijn de winkels momenteel open?

Kan ik online bestellingen plaatsen?

Wat gebeurt er met mijn bestelling met thuislevering?

Wat gebeurt er met mijn levering bij een pick-up point?

Wat gebeurt er met mijn Click & Collect-bestelling?

Komt mijn bestelling op tijd?

Hoe zit het met verzend- en retourkosten?

Ik heb op dit moment een Aftersales dossier lopen, wat gebeurt daar nu mee?

Welke maatregelen neemt Bever in het distributiecentrum?

Welke maatregelen neemt Bever op het hoofdkantoor?

Toch nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice.

Cookies voor jouw ervaring

Bever.nl maakt gebruik van marketing, analytische en functionele cookies en vergelijkbare technologieën. Ook derden en sociale netwerken kunnen cookies plaatsen via onze website. Als je op “accepteren” klikt, ga je hiermee akkoord. Je kan voorkeuren ook wijzigen en wij slaan jouw keuze twee jaar op. Direct je keuze wijzigen? Dat kan via de cookie policy button onderaan alle pagina's.