Lees meer over de garantievoorwaarden van Bever en hoe je een garantie-aanvraag kunt indienen. We leggen uit wat onze garantietermijnen zijn en bieden een overzicht van het volledige garantieproces. Je vindt hier alles wat je moet weten over garantie bij Bever.
Garantie, services & reparatie
Garantie
Garantie betreft materiaal- en/of productiefouten bij normaal gebruik van het product. Beschadigingen of defecten door externe factoren vallen onder gebruikerssporen. Wil je een product inleveren voor reparatie, een servicebeurt of om een garantie-aanvraag te doen? Kom dan langs in één van onze winkels. Onze Buitenexperts helpen je graag aan de juiste oplossing. Let hierbij op de volgende punten:
- Neem een aankoopbewijs mee (dit is alleen nodig als het artikel niet op je account/Beverkaart is geregistreerd)
- Zorg ervoor dat het artikel compleet, schoon én gewassen is.
Garantievoorwaarden
Wettelijke garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie, hierin houden wij de Europese wetgeving aan. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren.
Fabrieksgarantie
Voor bepaalde artikelen geldt naast de wettelijke garantie ook de fabrieks- of commerciële garantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. De garantietermijn kan dus verschillend zijn per product. Als dit langer is dan de wettelijke garantie van 2 jaar, dan staat de duur aangegeven op de productpagina middels het GARAN-label onder het productinformatietab "Eigenschappen".
Tweedehands
Op de verkoop van onze 2e Buitenkans-producten geldt een verkoopgarantie van 1 jaar. De garantievoorwaarden blijven onveranderd.
Extra jaar garantie voor Buitenvrienden
- Buitenvrienden krijgen een extra jaar garantie bovenop de wettelijke garantie. Dit betekent dat Buitenvrienden 3 jaar garantie ontvangen. Wanneer een merk een verlengde fabrieksgarantie heeft, komt dit jaar er niet nog eens bovenop.
- Voor dit extra jaar gelden dezelfde regels en voorwaarden als de wettelijke garantie, dus volgens de Europese wetgeving.
- Het extra jaar garantie is geldig op aankopen vanaf 1-1-2025.
- Op producten met een afwijkende wettelijke garantie (niet twee jaar), zoals 2e Buitenkans-producten, tellen we een jaar op bij de gegeven garantietermijn. Bijvoorbeeld: één jaar garantie wordt twee jaar.
Services
Benieuwd wat Bever voor jou kan doen? Neem dan eens een kijkje tussen onze verschillende services. Twijfel je ergens over? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Cookies voor jouw ervaring
Bever.nl maakt gebruik van cookies. We gebruiken functionele en privacy-vriendelijke analytische cookies om onze website goed en veilig te laten werken. Deze gebruiken we altijd.
Accepteer je alle cookies, dan geef je toestemming voor het verzamelen en delen van persoonsgegevens en het gebruik van analytische, personalisatie en marketing cookies. De analytische cookies gebruiken we om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt. Met personalisatie cookies kunnen we de website relevanter maken voor elke bezoeker, middels IP-adres en andere unieke kenmerken. De marketing cookies gebruiken we voor het personaliseren van advertenties. Deze data delen we met onze 11 partners.
Je kunt altijd je voorkeuren wijzigen. Dat kan via de cookie policy link onderaan alle pagina's.