De gezondheid van onze klanten en onze medewerkers staat bij ons centraal. Tegelijkertijd willen we iedereen ook in deze tijd zo goed mogelijk bedienen. Daarom hebben we hard gewerkt om onze winkels aan te passen aan de huidige situatie. Al onze winkels zijn open, de openingstijden vind je hier.

Producten in onze webshop zijn helaas niet altijd voorradig in al onze winkels. Door op de productpagina te klikken op de knop 'Bekijk voorraad in jouw winkel' kun je per winkel inzien of het product daar beschikbaar is. Mocht het product voorradig zijn, dan kun je dit reserveren via de Click & Collect service (de knop "Hier ophalen"). Om een reservering te kunnen doen moet het product eerst betaald worden. 

Is het niet op voorraad, maar wil je het wel in een winkel ophalen? Dan kun je het artikel via de knop "Hier ophalen" naar de winkel laten opsturen. De levertijd kan verschillen per artikel, je ontvangt een mail zodra het artikel voor je klaarligt in de winkel.

In de bestelbevestiging die je via de e-mail van ons ontvangt, vind je de verwachte leverdatum van je bestelling. We leveren alle artikelen in 1 pakket, het artikel met de langste levertijd geldt dus voor de gehele bestelling. Natuurlijk doen wij ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, zodat je lekker naar buiten kunt gaan met je nieuwe producten! Zodra we jouw bestelling hebben meegegeven aan PostNL of Fietskoeriers, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code.

Zelfs het beste materiaal kan kapot gaan. Wil je een artikel laten repareren of een garantieaanvraag doen, kom dan langs in één van onze winkels. Zorg dat het product schoon is op het moment dat je het inlevert. 

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. 

Is je product kapot en denk je dat dit komt door een product- of fabricagefout? Dan controleren wij graag of het binnen de garantietermijn en -voorwaarden valt. Een garantieaanvraag is een gratis service. Om een garantieaanvraag te kunnen doen, heb je een aankoopbewijs nodig.