Garantie, services & reparatie

Lees meer over de garantievoorwaarden van Bever en hoe je een garantie-aanvraag kunt indienen. We leggen uit wat onze garantietermijnen zijn en bieden een overzicht van het volledige garantieproces.​ Je vindt hier alles wat je moet weten over garantie bij Bever.

Garantie betreft materiaal- en/of productiefouten bij normaal gebruik van het product. Beschadigingen of defecten door externe factoren vallen onder gebruikerssporen. Wil je een product inleveren voor reparatie, een servicebeurt of om een garantie-aanvraag te doen? Kom dan langs in één van onze winkels. Onze Buitenexperts helpen je graag aan de juiste oplossing. Let hierbij op de volgende punten:

• Neem een aankoopbewijs mee (dit is alleen nodig als het artikel niet op je account/Beverkaart is geregistreerd)
• Zorg ervoor dat het artikel compleet, schoon én gewassen is.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie, hierin houden wij de Europese wetgeving aan. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. 

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. De garantietermijn kan dus verschillend zijn per product.

Op de verkoop van onze 2e Buitenkans-producten geldt een verkoopgarantie van 1 jaar. De garantievoorwaarden blijven onveranderd.

• Buitenvrienden krijgen een extra jaar garantie bovenop de wettelijke garantie. Dit betekent dat Buitenvrienden 3 jaar garantie ontvangen. Wanneer een merk een verlengde fabrieksgarantie heeft, komt dit jaar er niet nog eens bovenop.
• Voor dit extra jaar gelden dezelfde regels en voorwaarden als de wettelijke garantie, dus volgens de Europese wetgeving.
• Het extra jaar garantie is geldig op aankopen vanaf 1-1-2025.
• Op producten met een afwijkende wettelijke garantie (niet twee jaar), zoals 2e Buitenkans-producten, tellen we een jaar op bij de gegeven garantietermijn. Bijvoorbeeld: één jaar garantie wordt twee jaar.

Benieuwd wat Bever voor jou kan doen? Neem dan eens een kijkje tussen onze verschillende services. Twijfel je ergens over? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

• Reparatieservices
• Onderhoudssservices
• Overige services