Betalen

Het kan zijn dat je bestelling nog niet is verzonden. Je krijgt je factuur bij je verzendbevestiging. De verzendbevestiging krijg je uiterlijk de nacht voor de verwachte leverdatum in je mail. Is je pakketje al wel verzonden? Controleer dan of je factuur in je Bever account staat. Deze vind je na het inloggen onder 'Mijn aankopen'. Heb je een aankoop gedaan in een van onze Bever winkels en niet direct de factuur ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een screenshot mee van de afschrijving van de aankoop met de volgende gegevens: winkel, tijdstip aankoop, datum van aankoop en bedrag. We zullen de factuur dan binnen 48 uur alsnog naar je doorsturen.

Als je je emailadres hebt doorgegeven bij de kassa, dan ontvang je binnen een kwartier de kassabon in je email. Heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een screenshot mee van de afschrijving van de aankoop met de volgende gegevens: winkel, tijdstip aankoop, datum van aankoop en bedrag. We zullen de factuur dan binnen 48 uur alsnog naar je doorsturen.

Achteraf is het niet mogelijk om je factuur te wijzigen. Wel kunnen we een zakelijke factuur toevoegen aan een bestelling die niet zakelijk is geplaatst:

• Is je bestelling nog niet onderweg? Neem dan contact op met onze klantenservice om de bestelling te annuleren. Vervolgens kun je via Bever Zakelijk (B2B) je gegevens laten wijzigen en een nieuwe bestelling plaatsen met de goede gegevens. De klantenservicemedewerker zorgt er dan voor dat de factuur (deze wordt pas bij verzending aangemaakt) op de bedrijfsnaam komt te staan.
• Was het een aankoop in de winkel of is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze binnen 30 dagen retourneren en je gegevens via Bever Zakelijk (B2B) laten wijzigen. Vervolgens kun je een nieuwe aankoop doen met de juiste gegevens.
• Wil je je gegevens laten aanpassen voor toekomstige zakelijke aankopen? Neem dan met de gegevens op deze pagina contact op met Bever Zakelijk (B2B).